ING schreef ten onrechte geld af bij klanten: ‘1000 euro zomaar weg’

De bank bevestigt een bericht van De Telegraaf hierover. ING schreef kosten af voor het storten van contant geld of het opnemen daarvan. Bij sommige klanten werd een veelvoud van die kosten in rekening gebracht.

Normaal zou het om zo’n 6 euro gaan, maar een gedupeerde zegt op de site allestoringen.nl dat er ‘zomaar 1000 euro weg is’. Een ander schrijft: “Zowel bij mij als bij mijn dochter van 5 is ruim 450 euro onterecht afgeschreven. Ik vind dat de ING compensatie moet geven.”

Bank zegt sorry

Dat laatste doet de ING niet, maar de bank vindt de situatie wel ‘heel vervelend’ en biedt excuses aan. Volgens ING is een technische aanpassing in hun systemen de oorzaak van de spookafboekingen

De bank zegt al sinds vrijdag te werken aan het terugstorten van de onterechte afboekingen. Alle gedupeerde klanten krijgen de komende dagen hun geld terug. Dat moet uiterlijk woensdag geregeld zijn.

Vergelijkbare artikelen

Meest populair